| #417 کد مقاله | زمینه: مدیریت | ||
عنوان انگلیسی: |
IT and CRM: A case study of State Bank of India |
تعداد صفحات انگلیسی: |
6 صفحه |
عنوان فارسی: |
فن آوری اطلاعات و مدیریت ارتباط با مشتری: یک مطالعه موردی از بانک دولتی هند |
تعداد صفحات فارسی: |
8 صفحه |
نوع فایل: |
فایل word ترجمه و pdf انگلیسی |
قیمت فروش: |
50,000 ريال |
چکیده فارسی: |
چکیده فناوری اطلاعات (IT) یک فناوری انقلابی می باشد که هر زمینه از فعالیت های انسانی را در بر گرفته است. تکنولوژی دارای کاربرد بسیار زیادی در صنعت بانکداری می باشد، و به طور خاص سبب نزدیک شدن روابط بانک - مشتریان شده است. بر این اساس، انتظار می رود که تکنولوژی جدید سبب ارائه خدمات بیشتر و بهتری از سوی بانک ها به مشتریان گردد که پایه و اساس بسیاری از سیستم های بانکی است. در این راستا، SBI بزرگترین بانک تجاری در هند است که به ارائه خدمات خوبی به مشتریان خود با استفاده از تکنولوژی مدرن و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می پردازد. اجرای CRM در بانک به نزدیک تر شدن مشتریان کمک کرده است و سب شده است که تاکید از فروش به مشتریان منتقل شود. فن آوری اطلاعات و مدیریت روابط با مشتری به عنوان ابزار قدرتمند در صنعت بانکداری در نظر گرفته شده است. مورد حاضر به طور عمده با استفاده از IT و CRM در بزرگترین بانک بخش دولتی هند یعنی SBI می پردازد. |
||
نسخه انگلیسی: |
|||
قیمت فروش: |
50,000 ريال |
||
|
پرداخت اینترنتی و دریافت
|
|||
تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
خوراک اخبار فراترجمه
ثبت سفارش آنلاین ترجمه