مقاله #951

چکیده: این مطالعه قصد دارد جنبه‌های گوناگونِ ریسک‌های بانکداری آنلاین[1] و شیوه‌های مدیریت ریسکِ استفاده شده را برای کاهش این ریسک‌ها، شرح دهد. پیشرفت‌های مدرنِ امروزی و رقابت بین سازمان‌های بانکداریِ موجود و آخرین شرکت‌کنندگانی که امکانِ ارائه‌ی طیف وسیع‌تری از خدمات و محصولات بانکیِ قابل دسترس و توزیع‌شده را از طریق کانال تخصیصِ الکترونیکی، برای مشتریان خرده‌فروشی و عمده‌فروشی دارند، همگی با هم به عنوان بانکداریِ آنلاین اشاره می‌شوند. با این حال، توسعه‌ی سریعِ پتانسیل‌های بانکداری‌ِ آنلاین، علاوه بر فرصت‌ها و قدرت‌ها، تهدید‌هایی را به همراه دارد. این پژوهش، جنبه‌های گوناگونِ بانکداریِ آنلاین را بیشتر شرح می‌دهد مانند ریسک استراتژیک، ریسک تراکنش[2] (معامله)، ریسک سازگاری[3] (قوانین)، ریسک شهرت[4]، ریسک امنیت اطلاعات[5]، ریسک اعتباری[6]، ریسک نرخ بهره[7]، ریسک نقدینگی[8]، ریسک قیمت[9]، ریسک نرخ ارز[10] به همراه روش‌های مدیریت ریسک. این ریسک‌ها باید توسط مؤسسات بانکی بر اساس ویژگی‌های اصلی و چالش‌های خدمات بانکداریِ آنلاین و با رویکردی هوشیارانه، مورد توجه قرار گرفته و کنترل شوند. این ویژگی‌ها شامل این موارد می‌شوند: سرعت منحصر بفرد تغییرات فناوری مدرن و بهبود خدمات مشتریان، همیشه در دسترس بودن و ویژگیِ کلیِ باز بودن شبکه‌های الکترونیکی، یکپارچه‌سازیِ کاربردهای بانکداری آنلاین با سیستم‌های کامپیوتریِ سنتی و اعتمادی بیش از اعتماد همیشگیِ بانک‌ها به شرکت‌های شخص ثالث، که فناوری اطلاعات مورد نیاز را فراهم می‌سازند. بیشترِ ریسک‌های مدرن به طور ذاتی ایجاد نمی‌شوند و این ویژگی‌ها (فوق‌الذکر) برخی از ریسک‌های سنتیِ مرتبط با فعالیت‌های بانکی را افزایش یا تغییر می‌دهند، به خصوص ریسک‌های استراتژیک، عملیاتی، قانونی و شهرت و به این ترتیب طرح کلی ریسک بانکداری، تحت تأثیر قرار می‌گیرد. با توجه به این استدلال، اصولِ موجود برای مدیریت ریسک، همچنان برای فعالیت‌های بانکداریِ آنلاین، مناسب هستند و برای مواجهه با چالش‌های مدیریتِ ریسک که به سببِ ویژگیِ فعالیت‌های بانکداری آنلاین، ایجاد شده‌اند، این اصول باید شخصی‌سازی یا تعدیل شوند و در برخی موارد توسعه داده شوند. این ”اصولِ مدیریت ریسک“، تمام پیش‌نیازها را ارائه نمی‌دهند. پیاده‌سازی جامعِ ملزوماتِ مدیریت ریسک در حوزه‌ی بانکداری آنلاین، اگر فقط به این دلیل که به نظر می‌رسد این قوانین به خاطر تغییرات سریعِ فناوری مدرن و بروزرسانی خدمات مشتری، به سرعت در حال منسوخ شدن هستند، انجام شود، ممکن است غیر-مولد[11] باشد. با این حال برخی نگرانی‌ها مانند سازماندهیِ روابط برون‌سپاری، کنترل‌های امنیتی و مدیریت ریسک‌های قانونی و شهرت، نسبت به آن چه که تا به امروز به تناسبِ ویژگی‌ها و واکنش‌های متمایزِ کانال تخصیص اینترنت، به آن پرداخته شده، به اقدامات فراگیرتری نیاز دارند.